রেফারেন্স

ay33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতিমালা পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ay33 ay33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি টিকেট পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগ দিন — দুটো পথেই গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ লিখলে সেটি সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলে যায়, সাধারণত একই সেশনে সাড়া পাওয়া যায়।
সহায়তা টিকেট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'সহায়তা' বেছে নিন, বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা' লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
ইমেইল নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই পথেও গ্রহণযোগ্য।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়। bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। পছন্দের কুকি অ্যাকাউন্ট ভাষা ও লেআউট মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা টিকেট পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত এক কার্যদিবসে আপডেট হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি ধারণ-মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিকেট পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর এক কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।

সেশন ও পছন্দের কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়।

সহায়তা টিকেট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয় এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ay33 Bangladesh প্রশ্ন থ্রি কার্ড বাকারা ay33 অ্যাপ লাইভ ওয়ান ব্ল্যাকজ্যাক